덤벨을 잘못 주문해서 반품을 하려고 합니다택배를 받을때에는 박스에 사진처럼 끈이 묶여있었습니다반품 할 때에도 저 끈을 다시 묶어놔야 하나요?끈은 이미 잘라버려서 테이프로 다시 붙이려고 합니다무게는 20키로인데 기사님이 반품 거절할 수도 있을까요?