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구글페이먼츠 라고뜨는 게 토스페이자동결제 등록이 되어요 구글페이먼츠라고 적혀있는 게 토스페이 자동결제 에등록이 되어있네요 아직 돈이
구글페이먼츠라고 적혀있는 게 토스페이 자동결제 에등록이 되어있네요 아직 돈이 빠져나가진 않았지만 구글페이먼츠에 문의하라는데 상담원 연결이 안되고 토스상담원 연결해서 봤는데 은행가야된데서 가봤느데. 안되고 어떻게 해야될가요 결제가 되기전ㅇㅔ. 대처할수 있는방법이나 등록한적없는데 취소 어떻게 할까요 너무절실합니다 도와주세요 이것때문에 다른일 하나도 못하고 불안해서 이것만 몇일을 붙잡고 있네요
정말 많이 불안하셨겠어요. 말씀하신 상황을 정리하고,
지금 가장 빠르고 확실하게 대처할 수 있는 방법을 알려드릴게요.
지금 상황 요약
토스페이에 '구글페이먼츠' 자동결제 등록됨
본인은 등록한 적이 없음
아직 실제 결제는 안 됨
토스/은행/구글 모두 문의했지만 뚜렷한 해결이 안 됨
✅ 1. '구글페이먼츠(Google Payments)' 확인 먼저
등록된 결제 내역/구독 여부 확인할 수 있는 공식 사이트:
https://pay.google.com
위 사이트에 구글 계정 로그인
좌측 메뉴에서 활동 또는 정기 결제 및 구독 확인
등록된 내역이 없으면, 구글페이 계정 해킹/도용 가능성 있음
▶️ 신고 링크: https://support.google.com/pay/contact/account_verification
2. 토스에서 '자동결제' 해제하는 방법
토스앱 > 전체 > 자동이체 관리 > 자동결제 목록 확인
'Google Payments'가 있다면, 항목 누르고
‘자동결제 해지’ 혹은 삭제 눌러주세요.
※ 만약 이 메뉴에서 삭제 버튼이 비활성화 되어있거나, 카드사에서만 가능하다고 뜨면 → 카드사 고객센터(전화) 통해 해지 요청해야 합니다.
3. 은행 및 카드사에 ‘사전 승인 취소 요청’
아직 결제가 안 되었다면 아래 방법으로 결제 차단 가능성 있습니다:
해당 카드사 고객센터에 전화
“내 카드로 구글페이먼츠 명의로 승인 예정된 자동결제가 있는데, 등록한 적 없고 결제 사전 차단을 요청합니다.”라고 하세요.
카드 재발급을 요구할 수도 있습니다 (등록정보 초기화)
4. 구글 고객센터 요청 방법 (전화 연결이 안될 경우)
아래 양식으로 이메일 문의가 더 효과적일 수 있습니다:
https://support.google.com/googleplay/gethelp
주제: 결제/구독 > 미승인 결제
선택 후: '이메일' 또는 '채팅 문의'
문의 내용 예시 (복사해서 붙여 넣으세요):
본인은 구글 계정을 통해 어떤 결제 등록도 한 적이 없습니다. 그러나 ‘토스페이’에 ‘Google Payments’ 명의의 자동결제가 등록되었으며, 아직 결제는 이뤄지지 않았습니다. 구글페이먼츠 내역에 확인되는 항목도 없습니다. 계정 도용 또는 부정 사용 가능성에 대해 조치 및 해당 결제 등록의 취소/차단을 요청드립니다.
추가로 할 수 있는 대처
카드사에 해당 카드 정지 및 재발급 요청
구글 계정에서 2단계 인증 활성화
https://myaccount.google.com/security-checkup에서 보안점검 진행
☑️ 요약 체크리스트
해야 할 일
링크/방법
구글페이 계정 확인
pay.google.com
토스 자동결제 해지
토스앱 > 전체 > 자동이체 관리
카드사 결제 차단 요청
해당 카드사 고객센터 전화
구글에 이메일 문의
Google Play 고객센터
계정 보안 조치
구글 보안점검
불안감이 크실 텐데, 위의 조치들로 충분히 결제를 막고 도용 가능성도 차단할 수 있습니다.
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