일본여행을 갔다가 남은 엔화를 한국돈으로 환전 하려 하는데한국돈으로 환전하기 버튼이 없어서엔화 팔기 라는 버튼을 눌렀어요근데 통장에 입금은 안되어있고다시 눌렀더니 남은 원화는 없다고 뜨네요어떻게 해야 원화로 환전 할 수있나요?사진 첨부 합니다